環境
症状
- ログインに画面が真っ黒になる
- マウスカーソルが表示され、タスクマネージャーもキーボードショートカットで呼び出せる
対策
しばらく待つ
変化なし
周辺機器を外す
変化なし
セーフモードで再起動
セーフモードでは正常にデスクトップが表示された。しかし、通常モードで起動すると同じ症状が現れる。
効果なし。
新規ユーザの作成で動作の確認
新規ユーザの作成はPowershellからコマンドを使って行った。
新規ユーザでログインするとデスクトップは表示されるが、挙動はあやしい。ストアアプリやEdgeが表示されない。
システムの復元
数日前にまで戻すことにした。
効果あり。
黒い画面がでる直前にやったWindows Update後の再起動も正常に完了。
原因は?
直近で行った操作を疑うならWindows Updateだが、システムの復元後には正常に終了した。
いまいち、再現手順がわからないが、こういうトラブルは起こるものらしく、似たような症例が多く見つかった。
